Retours et Échanges

Chez Bonne Maman, nous apportons le plus grand soin à la préparation de vos commandes. Si toutefois un produit ne vous donnait pas entière satisfaction, vous disposez de 14 jours pour nous le retourner.

Return Process

• 1.
  Contactez le service client

  Envoyez-nous un message via notre formulaire de contact en précisant votre numéro de commande et le motif de votre retour.

• 2.
  Préparez votre colis

  Replacez les produits intacts et non ouverts dans leur emballage d'origine pour garantir leur protection durant le transport.

• 3.
  Expédiez les produits

  Collez l'étiquette de retour fournie sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte le plus proche de chez vous.

• 4.
  Recevez votre remboursement

  Une fois votre colis réceptionné et vérifié par nos équipes, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.